Конкурентная разведка - неотъемлемая часть маркетинга. Собрав и проанализировав активности конкурентов, можно разработать собственный эффективный план продвижения товаров и услуг. Конкурентная разведка методы проведения которой предусматривают всестороннее изучение активностей конкурентов, в конечном итоге приведет к тому, что ваша доля рынка может быть увеличена.

Какими методами может быть добыта информация? Любыми, которые не противоречат этике и законодательству. 

Методы конкурентной разведки, которые применяются для анализа конкурентов: 

• приобретение их товаров;
• посещение специализированных выставок, где могут быть товары конкурентов;
• store check (как товар клиента располагается на полке магазина);
• беседы с бывшими и нынешними работниками конкурентов, их дилерами и дистрибьюторами;
• сбор и изучение рекламных материалов конкурентов;
• методика “тайный покупатель” (обзвон конкурентов в качестве покупателя, с целью узнать как можно больше о товаре или услуге конкурента, получить прайс);
• изучение финансовой информации конкурентов.

Конкурентная разведка методы реализации которой могут вызвать вопросы у правоохранительных органов применять не стоит, несмотря на кажущуюся эффективность. Давление на партнеров, шантаж и подкуп - это нецивилизованный способ получения информации, которые говорят о непрофессионализме исполнителя. 

В последнее время все большую популярность приобретает конкурентная разведка в интернете. Благодаря специальным сервисам можно узнать, например, какой у конкурентов трафик и откуда он приходит; какие социальные сети используют конкуренты для взаимодействия с клиентами; по каким ключевым словам продвигается конкурент в сети и многое другое. Данная информация является открытой и ее сбор абсолютно законен.

Отдельный момент - анализ позиционирования конкурентов. Тщательно изучив то, как конкуренты позиционируют свой товар на рынке, можно найти ключевые точки отстройки для своего УТП и выгодно отличиться. Немаловажный аспект, то как конкурент ведет клиента к покупке: изучив весь путь потребителя можно понять как улучшить собственную модель продаж.

Для получения максимально детальной информации следует использовать все доступные методы конкурентной разведки.