Як ми допомогли автосервісу вивести на ринок новий напрямок

Клієнт: Master Service

Мета: компанія запланувала вивести на 2 бізнес-регіони України (Харків, Київ) новий напрямок - послуги з обслуговування електромобілів та гібридів.

Із урахуванням сильних позицій конкурентів виникла потреба вивчити, з яким позиціонуванням бренду варто виходити на ринок, які послуги будуть затребувані і яким способом хочуть отримувати послуги споживачі.

Що зроблено:

1. аналіз цільової аудиторії за допомогою проведення глибинного інтерв'ю
2. доопрацювання УТП та позиціонування, архетипу компанії
3. розробка програми просування з ідеєю комунікації

Результат:

1. опитали 38 власників електромобілів та гібридів та зібрали якісну інформацію щодо послуг (потреби, болі, позитивний та негативний досвід порівняно з конкурентами, канали отримання інформації, критерії вибору автосервісу та ін.)
2. дані дозволили уникнути помилки “нішування” на певних послугах (через недостатність попиту)
3. доопрацювали позиціонування, визначили УТП та архетип бренду, що базуються на реальних запитах клієнтів, а не припущеннях компанії. Це дозволить компанії вести комунікацію в єдиній стилістиці, ємно доносити переваги співпраці з брендом, відрізнятись від конкурентів
4. розробили 2 ідеї комунікації із 6+ скетчами на вибір
5. підготували програму просування з 10+ онлайн інструментами для виведення бренду на ринок