Відгуки клієнтів

• Tatjana Anischuk Німецьке товариство міжнародного співробітництва (GIZ) ГмбХ (Deutsche Gesellschaft für Internationale Zusammenarbeit (GIZ) GmbH) Marketing strategy for the sale of goods and services

  This letter is to verify that PE Chumak Yana was contracted by the Program "EU4Business: SME recovery, competitiveness and internationalization", co-financed by EU and German Government and implemented by GIZ, to carry out services on development of Chernivtsi marketing strategy for local SMEs promotion. The contract was implemented over the period of April 2024 - July 2024. Under the contractual terms, PE Chumak Yana successfully conducted the following tasks: Conducting marketing research to determine promising socioeconomic niches and competitive positions, forming the concept and characteristics of community image, determining the target marketing audience, planning a marketing strategy.
  Development of a marketing strategy, including action plan and communication strategy for the promotion of goods and services of Chernivtsi producers. The services were carried out at high professional level in compliance with the contractual terms.
  Throughout the course of our partnership, PE Chumak Yana has displayed a deep understanding of the Program goals and objectives and has consistently provided innovative and effective solutions to achieve them. I would highly recommend PE Chumak Yana to any organization seeking a reliable and competent partner.
  Sincerely yours, Deputy Program Director Tatjana Anischuk

   

  The letter can be viewed here

   

• Руслана Сідляр Чернівецька міська рада, Заступник директора Департаменту Маркетингова стратегія просування товарів і послуг чернівецьких товаровиробників

  В рамках програми міжнародної співпраці «EU4Business: відновлення, конкурентоспроможність та інтернаціоналізація МСП», що спільно фінансується, Європейським Союзом та урядом Німеччини і реалізується німецькою федеральною компанією Deutsche Gesellschaft für Internationale Zusammenarbeit (GIZ) GmbH* розпочалася співпраця департаменту соціально-економічного розвитку та стратегічного планування Чернівецької міської ради з маркетинговою агенцією «Дефанс».
  Агенція «Дефанс» в рамках міжнародної програми розробила для Чернівецької міської ради Маркетингову стратегію просування товарів і послуг чернівецьких товаровиробників, яка включає кількісні дослідження (онлайн-опитування чернівецьких виробників продукції; онлайн-опитування мешканців міста та глибинні інтервʼю із 40 чернівчанами) та рекламну кампанію з просування чернівецьких виробників на локальному, національному та міжнародному ринках. За результатами опитувань був наданий детальний аналіз поточної ситуації в продажах та маркетингу в чернівецькому бізнесі на локальному, національному та міжнародному ринках, їх ставленні до просування власної продукції як чернівецького бренду, їх проблем та очікувань. Також був наданий повний аналіз рівня знання та лояльності до чернівецьких брендів споживачів та діючих для них рекламних інструментів. На базі всіх цих даних була запропонована обгрунтована рекламна кампанія, надані конкретні інструменти, логічно обгрунтовані ідеї комунікації. рекомендований медіаплан та орієнтований бюджет на впровадження цих інструментів.
  Дякуємо агенції «Дефанс» за якісно та вчасно виконану роботу, а також уважне ставлення до всіх наших побажань.
  Відзначаючи високий професіоналізм співробітників агенції, якість і стислі терміни виконання проекту, відповідальність і надійність в партнерських відносинах. ми сподіваємося, що в подальшому наше з Вами співробітництво буде настільки ж успішним і плідним.
  Заступник директор департаменту, Руслана СІДЛЯР

   

  Документ відгуку тут

• Івагло Сергій Мережа химчисток Пані Праля, співзасновник Брендінг, неймінг, просування

• Тетяна Нєвєшкіна Milliform, директор Маркетингова стратегія, комплексе дослідження

  ТОВ Milliform активно співпрацює з маркетинговою агенцією Defense впродовж кількох років. В період 2022-2023 роках, наша компанія гостро потребувала інформації щодо конʼюнктури ринку, даних про споживачів. Тому ми звернулись до ФОП ЧУМАК ЯБ (агенція Дефанс) за комплексом маркетингових послуг з метою зробити аналіз конкурентного оточення, дослідити уподобання наших клієнтів, рівень їх задоволення нашими послугами, знайти точки відбудови від інших гравців ринку завдяки зібраній інформації. Також команда агенції досліджувала перспективи виходу компанії на ринок косметичної тари Польщі. Завдяки отриманим даним керівництво підприємства змогло розробити покроковий план виходу на бажаний рівень доходу, оцінити перспективи продажів в іншій країні та ризики, повʼязані із експортними продажами. Вважаємо, що послуги виконані в повному обсязі, в строк та належної якості. Задоволені рівнем професійної кваліфікації співробітників агенції.
  Тетяна Нєвєшкіна, ТОВ Міллиформ, м. Львів

   

  Документ відгуку тут

• Олександр Бакін Plexiwire, засновник Дослідження цільової аудиторії та ринків виробництва матеріалів для 3D друку

  Я, Бакін Олександр, представляю Торговельну марку Plexiwire (shop.plexiwire.com.ua.plexiwire.com) яка обʼєднує декілька юридичних та фізичних осіб, в тому числі ФОП Олефір Л.І., підтверджую, що 19.10.2022 року із ФОП ЧУМАК ЯБ нами було укладено Договір на виконання комплексу послуг. Зокрема, в рамках консалтингового проекту. Виконавець робив дослідження цільової аудиторії та ринків виробництва матеріалів для 3D друку таких країн: Україна, Польща, Німеччина та Великобританія.
  Комплекс досліджень виконувався за підтримки програми EU4BUSINESS (компанія отримала грант на фінансування цього проекту).  Всі зобовʼязання виконавцем виконані в повному обсязі, ми задоволені наданими послугами. І після завершення консалтингового проекту ми продовжуємо співпрацювати. Дякуємо ФОП ЧУМАК ЯБ (та всій команді маркетингової агенції Дефанс) за плідну співпрацю.
  З повагою, Бакін Олександр
  
  Відгук можна подивитись тут

• Ірина Глущенко Фізична особа підприємець Маркетингове дослідження на ринку Великобританії

  • Я, фізична особа, Глущенко Ірина Володимирівна, підтверджую, що у січні 2023 уклала договір із ФОП Чумак Я.Б. на виконання послуг з проведення маркетингового дослідження споживачів на ринку Великобританії. Метою дослідження було зрозуміти поведінкові характеристики осіб, що подорожують за межі Великобританії, їх уподобання, аргументи вибору додатків для бронювання. Методика збору даних, яку запропонував Виконавець, була - масове онлайн-дослідження. Обрана методика дозволила швидко і за помірну ціну зібрати необхідні дані для прийняття необхідних управлінських рішень в моєму проекті. Виконавець надала всі необхідні дані та маркетингові висновки та рекомендації, які були нам необхідні. Зобов'язання з боку ФОП Чумак Я.Б виконано в строки, в повному обсязі.
    Співпрацею повністю задоволена і надалі продовжуємо співпрацювати.
    Ірина Глущенко

    
    документ відгуку тут

• Ірина Аврамець директор компанії Автопан (Чернігів) Комплексна діагностика бізнесу, визначення стратегічних альтернатив розвитку компанії

• Олександр Чупилко генеральний директор ТРЦ Французький бульвар Розробка цінністної пропозиції, платформи бренду. Розробка комунікаційної стратегії бренду.

• Олексій Ільїн власник компанії Парфумер Розробка 2 інтернет-магазинів та лендінг пейдж

• Анна Федій маркетолог компанії Фуд Девелопер Розробка маркетингової стратегії

• Лілія Задояна співвласник бренду жіночої нижньої білизни Marrysol неймінг, розробка логотипу та фірмового стилю

• Іван Маньковський співвласник мережі масажних салонів розробка маркетингової стратегії

• Тетяна Радченко СЕО компанії Milliform (Львів) Комплексна діагностика бізнесу, дослідження споживачів, дослідження конкурентів. Розробка маркетингової стратегії компанії.

• Дан Сальцев керівник відділу маркетингу компанії Авантаж Дизайн та розробка сайту

  Раніше ми співпрацювали з багатьма іншими агентствами та фрілансерами. Коли вирішили, що потрібно оновити корпоративний сайт, експериментувати з якістю фінального результату не було бажання та часу. Звернулися саме до Дефансу, бо від колег по ринку чули багато позитивних відгуків про співпрацю. Після здавання робіт можу з упевненістю сказати, що це був правильний вибір. Команда агентства - професіонали, що роблять оперативно та якісно, ​​чують побажання з боку клієнта. А це – велика рідкість. На даний момент робимо з ними другий проект, а це, я вважаю, краще за гучні слова.

• Аліна Дудка керівник відділу маркетингу компанії Парфумер Розробка сайту під ключ

  Співпрацюємо з Дефансом з веб-напрямку вже не перший рік. Найбільший спільний проект – розробка Інтернет-магазину з 0 (структура, дизайн,  програмування). Наразі фахівці агентства адмініструють сайт. За час знайомства ми зверталися до інших агентств, але все одно поверталися до Дефансу. Тому що нам подобається відчуття комфорту під час співпраці, відповідальність, з якою підходять до вирішення завдань, та націленість команди на результат.

• Юлія Завадська маркетинг директор Цепелін Україна Графічний дизайн

  Працюємо разом уже понад 3 роки. В основному замовляємо дизайн рекламних матеріалів та упаковок. Дуже виділяються підходом до роботи – завжди відповідально, продумано та креативно. Наші листівки, плакати, календарі, презентаційні матеріали, сувеніри, які ми робимо разом із Дефанс завжди виробляють wow-ефект. Цей дизайн вирішує маркетингові завдання будь-якого рівня. Варто зазначити, що послуги агенції знаходяться в ціновому сегменті середній +, але можу точно сказати, що це виправдано.

• Яна Ізмайлова власник компанії Ustor Комплексний супровід

  В агентство Дефанс ми звернулися, коли наша компанія ще навіть не мала назви. За 4 роки співпраці ми розробили неймінг, позиціонування, повний брендинг, сайт. Фахівці агентства супроводжують усі наші рекламні кампанії, готують рекламні матеріали для міжнародних виставок та заходів в Україні. Відповідальність, креативність та стабільна якість фінального результату – це все про Дефанс. 

• Валерія Азовскька власник мережі масажних салонів Комплексний супровід

  Дефанс - це не тільки професіонали своєї справи, а й люди, у яких я щодня вчуся чогось нового, вони змінили моє бачення бізнесу на краще. Ми співпрацюємо вже близько 5 років і за цей час стали справжніми партнерами. За цей час наш 1 салон перетворився на мережу - і велика заслуга в цьому Дефансу. Подобається, що агенція завжди працює за принципом win-win і думають про ефективність запропонованих рішень. Все, що стосується маркетингу та реклами, - це в Дефанс (від позиціонування до супроводу в соціальних мережах).

• Катерина Котенко brand manager компанії Moneyveo Комплексний супровід промоакції в 30 містах України

  Звернулись до агенції із задачею організувати промоакцію за прикладом "Орел та Решка". В 30-ти містах України протягом місяця ховаємо гроші, знімаємо це на відео, постимо в соціальних мережах Facebook та Instagram і пропонуємо нашим підписникам їх знайти. Спеціалістам агенції необхідно було знайти, придбати, виготовити матеріал (колби, стрічка, записка), знайти людей та місце схованки у затверджених містах, підготувати ТЗ по зйомці, вести комунікацію з виконавцями, монтувати та публікувати відео в соціальних мережах. Обрали Дефанс за декількома критеріями: враження від зустрічі, кост, готовність вкластись у необхідні та короткі терміни. Підсумовуючи результати: цілком задоволені співпрацею. Без критичних зауважень. Приємно, що з вашої сторони відчувалась залученість у проєкт (були додаткові питання, пропозиції). Оцінка "готовність рекомендувати": можу вас рекомендувати колегам, якщо буде така необхідність. Тому, ставлю 5.

• Євгеній Лободзинський Засновник міжнародної студії відеомонтажу Eveditor Розробка прототипу сайту

• Станіслав Кулаєв Засновник компанії виробника кондитерських виробів Las Ville Розробка сайту